Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue sur notre page des conditions générales. Ici, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant nos termes de vente. Chez Oriana, la transparence et la satisfaction de nos clients sont notre priorité.Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Oriana24 (ci-après « la société » ou « nous ») et toute personne procédant à un achat sur le site www.oriana24.com (ci-après « le client » ou « vous »).
Article 1 : Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Oriana24.
Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site www.oriana24.com au jour de la consultation du site par le client. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 3 : Commandes
Le client passe commande sur le site en suivant le processus de commande en ligne. La commande est validée lorsqu’elle est confirmée par le client après l’étape de paiement.
Article 4 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en supplément et indiqués avant la confirmation finale de la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, Stripe ou tout autre mode de paiement mis à disposition sur le site.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du mode choisi, mais en général, la livraison intervient dans un délai de 5 à 7jours ouvrés, mais peut être dépasser en fonction du lieu et du mode de livraison choisit.
Article 7 : Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à condition que les produits soient retournés dans leur état d’origine, non portés, avec l’étiquette et dans leur emballage d’origine.
Article 8 : Garanties et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si un produit est défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement selon les modalités indiquées dans la politique de retour.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.oriana24.com sont la propriété exclusive de la société Oriana24. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée des éléments du site est interdite.
Article 10 : Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur, sauf disposition contraire.
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